ПОЛИТИКА СБОРА, ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
проекта «Буквоград»
Дата редакции: 10.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных покупателей электронных материалов проекта «Буквоград» и лиц, обращающихся по вопросам покупки.
1.2. Лицо, ответственное за обработку персональных данных, — Поцепун Людмила Валерьевна, самозанятая, Республика Казахстан, далее — «Оператор».
Контактные данные Оператора:
Адрес: 050026, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Исаева, 92.
Электронная почта: tsvetyzhizni@yandex.ru.
Телефон: +7 707 819 19 89.
1.3. Политика относится к обработке данных Оператором при продаже материалов через сайт https://tsvetyzhizni.ru/ и платёжную страницу https://bukvograd.proeducation.kz/, а также при переписке с покупателями.
1.4. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные обрабатываются
2.1. В зависимости от способа оформления заказа и содержания обращения Оператор может обрабатывать:
— имя и фамилию, если покупатель их указывает;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— название приобретённого материала;
— номер, дату, сумму и статус заказа;
— сведения, подтверждающие оплату и предоставление материала;
— содержание переписки и приложенные покупателем документы;
— сведения, подтверждающие предоставление или отзыв согласия.
2.2. Оператор собирает только данные, необходимые для указанных в настоящей Политике целей.
2.3. Оператор не запрашивает полный номер банковской карты, её срок действия, CVV/CVC, пароли и коды подтверждения платежей. Данные для проведения платежа вводятся в форме соответствующего платёжного сервиса и обрабатываются им по собственным правилам.
2.4. Для покупки материалов не требуется сообщать персональные данные детей. Покупателю рекомендуется не включать такие сведения в обращения и прикладываемые документы.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные используются для:
— оформления и исполнения заказа;
— подтверждения оплаты;
— отправки ссылки на приобретённый материал;
— повторной отправки материала при необходимости;
— связи по вопросам заказа;
— рассмотрения обращений, претензий и возвратов;
— выполнения обязанностей по учёту и предоставлению документов, предусмотренных законодательством;
— защиты законных прав сторон при возникновении спора.
3.2. Использование данных для рекламных рассылок допускается только при наличии необходимого отдельного согласия. Покупка материала сама по себе не означает подписку на рекламу.
4. Основания и порядок обработки
4.1. Сбор и обработка данных осуществляются на основании согласия покупателя либо другого основания, прямо предусмотренного законодательством Республики Казахстан.
4.2. Когда требуется согласие, оно оформляется способом, позволяющим подтвердить его получение. Само посещение сайта не считается согласием на любую обработку данных.
4.3. Обработка может включать сбор, запись, хранение, использование, уточнение, передачу в необходимом объёме, блокирование и уничтожение данных.
4.4. Данные не используются для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, без соответствующего законного основания.
5. Сервисы и передача данных
5.1. При оформлении покупки используется платёжный сервис ProEducation. Он обрабатывает сведения, необходимые для проведения платежа, согласно своим документам и применимому законодательству. Оператор использует доступные ему сведения о заказе и оплате для исполнения договора с покупателем.
5.2. Для переписки и отправки материалов используется электронная почта tsvetyzhizni@yandex.ru, обслуживаемая сервисом Яндекс Почта. При отправке или получении писем этот сервис обрабатывает адреса электронной почты, содержание сообщений и вложения.
5.3. Привлечённым техническим исполнителям могут предоставляться только данные, необходимые для работы используемых сервисов и исполнения заказа, при наличии законного основания и соблюдении требований конфиденциальности.
5.4. Передача данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством.
5.5. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан допускается только при соблюдении предусмотренных законом условий и получении согласия, когда оно требуется.
5.6. Оператор не продаёт персональные данные и не размещает сведения о покупателях в открытом доступе без соответствующего законного основания.
6. Хранение и защита
6.1. Хранение персональных данных должно быть организовано с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан к месту хранения и защите данных.
6.2. Данные хранятся до достижения целей их сбора и обработки. Если законодательством предусмотрено обязательное хранение отдельных документов и сведений, применяется установленный им срок.
6.3. После достижения целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствует законное основание для дальнейшего хранения.
6.4. Оператор обязан ограничивать доступ к данным, защищать учётные записи используемых сервисов и принимать необходимые организационные и технические меры против неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения данных.
7. Права покупателя
7.1. Покупатель вправе в предусмотренных законом случаях:
— получить информацию об обработке своих персональных данных;
— потребовать исправления неточных сведений;
— потребовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых с нарушением закона;
— отозвать согласие на обработку;
— обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.
7.2. Обращения направляются на tsvetyzhizni@yandex.ru с темой «Персональные данные».
7.3. Для защиты данных Оператор может запросить минимальные сведения, необходимые для подтверждения того, что обращается сам покупатель или его уполномоченный представитель.
7.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе продолжать на другом предусмотренном законом основании. При необходимости Оператор объясняет заявителю такое основание.
7.5. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
8. Изменение Политики
8.1. Оператор обновляет Политику при изменении порядка обработки данных или используемых сервисов.
8.2. Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты.
8.3. Изменение Политики само по себе не заменяет получение нового согласия, если такое согласие необходимо по закону.